الدفع والعربون

عروض الأسعار والأسعار المتفق عليها

عرض السعر صالح لمدة ٢٤ ساعة، إلا لو المخبز بلّغك بموعد انتهاء مختلف. لازم يتم دفع العربون خلال ٢٤ ساعة من عرض السعر النهائي. لو المدة دي عدّت، المخبز بيراجع التوافر مرة تانية قبل قبول الدفع أو جدولة الإنتاج. الطلب اللي لسه ما اتدفعش ممكن تنتهي صلاحيته، وساعتها ميعاده المقترح ما يفضلش محجوز.

بعد قبول الطلب والتأكد من استلام العربون، السعر المتفق عليه بيخص اختيارات الطلب دي. أي تغيير في الوصفة أو المقدار أو الكمية أو ترتيبات الاستلام أو التوصيل بيحتاج مراجعة المخبز وموافقتك. الوصفات الخاصة بيتحدد سعر كل واحدة منها بشكل منفصل، ومش بتتسعّر تلقائيًا.

دفع العربون

العربون بنسبة ٥٠٪ بيكون مستحق بعد الاتفاق على عرض السعر النهائي وتفاصيل الطلب. وبيتحسب على الإجمالي المتفق عليه، شامل الإضافات المدفوعة ورسوم التوصيل المتفق عليها.

ادفع من خلال InstaPay أو Vodafone Cash، حسب التعليمات الرسمية اللي FERMORA بتبعتها لك مباشرةً. تعليمات الدفع مش إثبات إن المبلغ وصل. المخبز بيتأكد يدويًا من استلام المبلغ فعليًا؛ وصورة التحويل لوحدها مش إثبات. العربون غير المكتمل، أو اللي لسه ما اتأكدش استلامه، ما يسمحش ببدء الإنتاج.

ميعاد الإنتاج ما بيتحددش إلا بعد التأكد من استلام العربون المطلوب، وموافقة المخبز على الطلب، وقبولك للترتيبات النهائية.

دفع باقي المبلغ

ممكن تدفع باقي المبلغ من خلال InstaPay أو Vodafone Cash، أو كاش عند الاستلام أو التوصيل، حسب الاتفاق. لو مش متاح لك تحوّل إلكترونيًا، ناقش مع FERMORA ترتيب لدفع العربون كاش مقدمًا. الدفع الكاش عند التسليم النهائي مش بديل للعربون، إلا لو المخبز وافق صراحةً على استثناء.

استفسارات الدفع وتسوية المبالغ

كلم المخبز بخصوص التحويلات المتأخرة، أو غير الناجحة، أو اللي لسه ما اتطابقتش مع السجلات، أو التحويلات الجزئية أو المكررة أو المختلف عليها. المسؤول المصرّح له بمراجعة المدفوعات بيراجع السجلات وبيوضح لك الخطوة الجاية. اتأكد من وضع الدفع مباشرةً مع المخبز قبل ما تدفع مرة تانية أو تعتبر إن فيه التزام بالإنتاج.

أي مبالغ زيادة مؤكدة بيتم ردّها أو تسويتها بالاتفاق. والمبالغ اللي بيحصّلها مندوب التوصيل بتتم مراجعتها ومطابقتها مع باقي المبلغ المتفق عليه للطلب. مراجعة الاسترداد والتعامل معاه بيكونوا حسب سياسة الإلغاء والاسترداد والشكاوى.